Termini e Condizioni

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA:

o3m s.r.l., San Paolo D’Argon 24060, Via Francesco Baracca 9 – P. IVA 01229900160 gestisce il dominio o3msrl.com (di seguito solo “o3m”).

Tutte le vendite sono definitive senza eccezioni. 

Non si accettano resi salvo quanto espressamente stabilito nel paragrafo “diritto di recesso”.

OGGETTO DEL CONTRATTO:

Per contratto di compravendita “on line” si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulati tra un fornitore e un consumatore e/o cliente nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata “internet”. Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso da parte del consumatore e/o cliente al sito internet corrispondente all’indirizzo www.o3mstl.com ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del bene.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Il contratto stipulato tra o3m ed il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di o3m. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITÀ DI ACQUISTO

Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel sito o3msrl.com. L’immagine della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma può differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da o3m mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell’ordine e un ‘Numero Ordine, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con o3m. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, utilizzando il servizio clienti. Nel caso si abbia bisogno di fattura, il Cliente deve chiederla prima di effettuare l’ordine e deve inserire la richiesta di fattura nelle note dell’ordine, per motivi contabili e fiscali non si possono emettere fatture successivamente alla data dell’ordine. Una volta emessa la fattura, non sarà più possibile modificarla. Ricordiamo che le vendite online sono riconducibili alle vendite per corrispondenza e quindi senza obbligo di fattura e senza obbligo di emissione di scontrino fiscale.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, o3m garantisce tempestiva comunicazione al Cliente. 

OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

Il consumatore e/o cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. È espressamente vietato effettuare registrazioni multiple corrispondenti alla stessa persona o inserire dati di terze persone. o3m si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti. Il Cliente toglie o3m da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

DIRITTO DI RECESSO

(in riferimento al Decreto Legislativo 206/2005)

Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità.

Per esercitare tale diritto, il cliente, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, dovrà inviare una comunicazione scritta dichiarando di volersi avvalere del diritto di recesso, tale comunicazione va inviata tramite raccomandata con ricevuta di ritorno a : o3m s.r.l., San Paolo D’Argon 24060, Via Francesco Baracca 9 – P. IVA 01229900160.

Una volta ricevuta tale comunicazione vi richiederemo di rispedire il prodotto assegnandovi un numero di RMA all’indirizzo:

o3m s.r.l., San Paolo D’Argon 24060, Via Francesco Baracca 9 

o3m procederà inoltre, entro 14 giorni dal rientro della merce, al riaccredito dell’importo (comprensivo delle spedizioni) dopo aver verificato l’integrità della merce. Il riaccredito avverrà tramite bonifico bancario; sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente). La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia. Il prodotto va reso integro, non utilizzato, nella propria confezione originale. Il prodotto reso deve poter essere rimesso in vendita. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: Le spese di restituzione sono a carico del cliente, Il prodotto, gli imballi ed il contenuto della scatola devono essere riconsegnati nuovi, integri e con tutti gli accessori. Il diritto di recesso è possibile esclusivamente se il prodotto non è stato mai utilizzato.

Inoltre il diritto di recesso non si applica ai :

– Prodotti parzialmente utilizzati 

– Prodotti danneggiati per incuria dal cliente.

GARANZIE

Tutti i nostri prodotti sono garantiti un anno* (salvo diversa indicazione) e devono essere spediti franco magazzino.

*La garanzia non opera se il difetto o il danno è stato provocato da un utilizzo non conforme o dalla naturale usura del prodotto stesso.

I resi dovranno essere spediti nelle loro confezioni originali e dovranno essere autorizzati da o3m, contattando il servizio clienti all’indirizzo info@o3msrl.it . Il materiale dovrà essere spedito a “o3m s.r.l., San Paolo D’Argon 24060, Via Francesco Baracca 9 – P. IVA 01229900160”, entro cinque (5) giorni lavorativi dalla data di emissione del numero di R.M.A., con un imballo che ne assicuri una protezione idonea al trasporto. Il danno provocato da un imballo inadeguato fa decadere la garanzia del prodotto danneggiato. Il cliente deve inserire sui colli la documentazione fornita da o3m seguendo le istruzioni contenute nell’email di autorizzazione al reso, avendo cura di non inserire documentazione o merce non richiesta all’esterno o all’interno dei colli. La garanzia si intende annullata qualora il servizio tecnico riscontrasse danni fisici, un uso improprio o una manomissione del prodotto. La descrizione del difetto dovrà essere esauriente per poter attribuire il numero di RMA.

Se il prodotto non sarà più disponibile in magazzino, verrà rimborsato entro 30 giorni dal ricevimento della merce stessa.

La sostituzione invece avverrà entro 14 giorni dalla data del rientro della merce e le spese di rispedizione al cliente sono gratuite.

Non si accettano pacchi in contrassegno, pacchi in porto assegnato o merce senza imballi originali.

Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso del prodotto.

INFORMAZIONI IMPORTANTI

o3m non assume alcuna responsabilità per danni di qualunque tipo (ivi inclusi i danni per lucro cessante, interruzione di attività commerciale, danni alla persona a qualunque titolo) che possano derivare a terzi e/o clienti per effetto dell’utilizzazione, anche se autorizzata, dei  prodotti ceduti a qualunque titolo da o3m.In nessun caso o3m sarà responsabile dell’eventuale danno subito dagli utenti e/o da terzi e, pertanto, o3m non potrà essere ritenuta responsabile per ogni danno diretto, indiretto, incidentale, speciale o consequenziale, derivante dall’uso delle informazioni del sito o3msrl.com, effettuate dagli stessi terzi. o3m informa che potrà in qualsiasi momento, in totale autonomia e a propria discrezione, sostituire, aggiungere, modificare e/o integrare il catalogo liberamente scaricabile dal proprio sito web.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:

info@o3msrl.it